Datum stupanja na snagu: 13. oktobar 2026.

Ovi uslovi kupovine uređuju prodaju robe preko internet prodavnice Poljoprivredna apoteka Klas na adresi klas-poljoprivredna-apoteka.rs. Poručivanjem robe kupac potvrđuje da je pročitao ove uslove i da ih prihvata. Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS”, br. 88/2021), Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o trgovini i Zakon o obligacionim odnosima.

1. Podaci o prodavcu

Ninoslav Nikolić – Poljoprivredna apoteka Klas
Sedište: Gordane Todorović 2, Niš, Srbija
PIB: 100677309
Matični broj: 55517002
Registar: Agencija za privredne registre (APR), Registar privrednih subjekata
Email: apotekaklas@gmail.com
Telefon: +381 63 806 0027, +381 63 810 4665

Prodajni objekti:
Niš: Gordane Todorović 2 (Medijana), tel. +381 63 806 0027
Donja Vrežina: Mihajla Katanića 2, tel. +381 62 850 3231

2. Poručivanje i zaključenje ugovora

Kupovina na sajtu moguća je uz registrovan korisnički nalog. Kupac bira proizvode, dodaje ih u korpu, unosi podatke za isporuku i potvrđuje porudžbinu. Pre potvrde kupac na stranici za naplatu vidi sve izabrane proizvode, njihove cene, troškove dostave i ukupan iznos za plaćanje.

Nakon slanja porudžbine kupac na svoju email adresu dobija obaveštenje o prijemu porudžbine. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu. Prodavac zadržava pravo da porudžbinu ne prihvati ukoliko roba nije dostupna, o čemu bez odlaganja obaveštava kupca.

3. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Važi cena istaknuta na sajtu u trenutku slanja porudžbine. Akcijske cene važe u istaknutom periodu ili do isteka zaliha. Prodavac se trudi da svi podaci o proizvodima i cenama budu tačni, a u slučaju očigledne greške u ceni kontaktiraće kupca pre isporuke.

4. Način plaćanja

Plaćanje je moguće isključivo pouzećem, odnosno gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Na sajtu se ne unose podaci o platnim karticama.

5. Isporuka

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Trošak dostave prikazuje se u korpi i na stranici za naplatu pre potvrde porudžbine.
Robu isporučujemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od zaključenja ugovora, ukoliko drugačije nije dogovoreno.
Prilikom preuzimanja preporučujemo kupcu da u prisustvu kurira pregleda pošiljku. Vidljiva oštećenja ambalaže ili robe treba odmah prijaviti kuriru i nama.

6. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac koji je potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.

Odustanak se izjavljuje slanjem popunjenog obrasca za odustanak (u nastavku) ili bilo koje nedvosmislene izjave na email apotekaklas@gmail.com ili poštom na adresu sedišta.
Kupac je dužan da vrati robu najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac.
Prodavac vraća kupcu primljeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Prodavac može da odloži povraćaj dok ne primi vraćenu robu ili dokaz da je roba poslata. Pošto se plaćanje vrši pouzećem, novac se vraća uplatom na tekući račun koji kupac navede.
Kupac odgovara za umanjenu vrednost robe koja je nastala kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Pravo na odustanak ne postoji u slučajevima propisanim zakonom, između ostalog za robu izrađenu prema posebnim zahtevima kupca i za zapečaćenu robu koja nije pogodna za vraćanje iz higijenskih ili zdravstvenih razloga ako je otpečaćena nakon isporuke.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.

Prima: Ninoslav Nikolić – Poljoprivredna apoteka Klas, Gordane Todorović 2, Niš, email: apotekaklas@gmail.com
Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe: ____________________
Broj porudžbine: ____________________
Datum poručivanja / datum prijema robe: ____________________
Ime i prezime kupca: ____________________
Adresa kupca: ____________________
Broj tekućeg računa za povraćaj novca: ____________________
Datum: ____________________
Potpis kupca (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku): ____________________

7. Saobraznost robe i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na kupca. Ako roba nije saobrazna ugovoru, kupac ima pravo da zahteva otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom bez naknade, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora, u skladu sa zakonom.

Reklamacija se može izjaviti usmeno u prodajnom objektu, telefonom, pisanim putem na adresu sedišta ili elektronski na apotekaklas@gmail.com, uz račun ili drugi dokaz o kupovini.
Prodavac izdaje kupcu potvrdu o prijemu reklamacije, odnosno saopštava broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji primljenih reklamacija.
Prodavac odgovara na reklamaciju bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema, pisanim ili elektronskim putem.
Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije. Rok se može produžiti samo jednom, uz saglasnost kupca.
Kupac je dužan da se izjasni na predlog za rešavanje reklamacije najkasnije u roku od 3 dana od prijema odgovora.
Nemogućnost kupca da dostavi ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.

Pored zakonske odgovornosti prodavca, za pojedine proizvode važi i garancija proizvođača, prema uslovima navedenim u garantnom listu. Garancija ne isključuje niti umanjuje prava kupca po osnovu nesaobraznosti.

8. Zaštita podataka o ličnosti

Podaci koje kupac unese prilikom registracije i poručivanja koriste se isključivo radi obrade i isporuke porudžbine i komunikacije sa kupcem. Detaljnije informacije nalaze se u Politici privatnosti.

9. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo da izmeni ove uslove. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja. Za sva pitanja kontaktirajte nas na apotekaklas@gmail.com ili telefonom.